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集團動態

放弃休假、严控严防 新城悦服务万余员工奋力抗“疫”

作者:新京報

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2020/02

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自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,全國物業服務行業迅速響應,積極應對。新城悅服務作爲社區業主的一線服務者,第一時間加入到疫情防控工作中。大年初二,新城悅服務的工作人員全面複工,萬余人放棄假期,放棄團聚,爲的是守護社區業主的健康安甯。



一線員工放棄春節休假,堅守崗位抗疫


90後陳林是湖北荊州人,從事物業管理工作9年,現任新城悅服務旗下武漢興隆國際、武漢璟彙小區項目助理經理職務。在這次武漢新型冠狀病毒疫情和新春佳節來臨之際,主動放棄春節休假,一直堅守在工作崗位上,帶領團隊成員積極做好抗疫防控工作。


新京報記者了解到,陳林的家就住在離華南海鮮市場(疫情發源地)1公裏處,所管轄的項目也被劃爲金銀潭疫情重災區。家人多次電話跟公司領導反映,要求其休假,但陳林不顧自己的生命安全,身先士卒,每日堅持到崗,積極采購和儲備防疫防控物資,每天定時對消毒區域進行巡查,對供電房,供水房,電梯等設備設施進行巡查,保障其正常運行,確保公司服務小區消毒消殺等防疫防護工作持續有效開展。


1月24日,武漢市8號疫情公告,爲了阻斷疫情蔓延,停止了全市所有交通的運行。陳林立即安撫員工的恐慌情緒。部分人員不能正常到崗,陳林在做好自己分內的工作外,主動承擔起其他同事的工作,爲保障小區居民環境衛生和生命安全,連續工作多日。


1月26日,4號樓1單元的一位阿姨跑過來反映其兒子在家中發燒,並且周邊醫院因爲病床已滿無法收治,情況緊急。陳林立即將情況上報社區,社區指示要求業主到指定的衛生院先接受檢測。最終業主按照陳林的建議到指定衛生院做了病毒檢測,幸運的是普通感冒發燒。業主後來專門致電,表達對物業一線工作人員的感謝。



1月31日,獅城怡安(上海)物業管理股份有限公司捐贈給武漢市的抗疫物資6萬只口罩,從上海發至武漢。新城悅服務華中公司緊急立即前往接收物資,並送至武漢市抗疫前線。陳林在公司領導幫助下,排除萬難,將6萬只口罩如期送到3個社區中心、4個社區醫院。


消毒公共區域、嚴控出入,爲隔離業主服務到家


新城悅服務充分意識到此次疫情的嚴峻性和複雜性。1月23日下午,新城悅服務集團召開“關于做好新型冠狀病毒感染傳播防控”的緊急電話會議,再次強調並要求各級單位全力做好此次疫情防控工作,保護全體員工、業主及客戶的健康安全。


基于此,新城悅服務的工作人員于大年初二便全面複工,萬余人放棄假期,放棄團聚,爲的是四十萬家庭的健康安甯。


物業工作人員首先做到自我防護,安全上崗,確保自身的安全。線上線下,全面宣傳,信息准確透明。在此基礎上,在社區防疫上,公共區域一一消毒,確保不留衛生死角;出入社區,積極防護,努力確保社區人員出入佩戴口罩;逐一檢測,認真排查,避免無必要出入,嚴格控制外來人員;針對特殊住戶,社區服務人員服務到家,讓居家隔離不可怕。


值得一提的是,廢棄口罩,專項處理,爲了避免二次傳染,新城悅服務設置專用垃圾桶並銷毀。此外,在電梯轎廂定時消毒的同時,電梯按鍵處還專門提供紙巾,通過細節顯關愛。